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全国优秀共青团员吴珂莹

用爱呵护 以心守护

何李琴2021-05-27来源:中国邮政网

图为吴珂莹参加留守儿童关爱活动。□吴贵 摄

  “服务大众、服务社会。这是我的人生目标。”这是山西省运城市稷山县邮政分公司吴珂莹发自肺腑的话语。 

  出生于1998年的吴珂莹,在上初二时加入了共青团。2016年参加工作后,作为邮储银行柜员的吴珂莹,在平凡的岗位上作出了不凡的成绩。2017年,她被共青团运城市委评为“运城市优秀共青团员”;2019年,被共青团山西省委评为“山西省优秀共青团员”;2021年,她又获得了“全国优秀共青团员”称号,这也是全国邮政系统唯一获此殊荣的人。 

  去年新冠肺炎疫情防控期间,作为共青团员的吴珂莹主动肩负起了网点的防护工作。每天为进入营业厅的同事、客户测量和登记体温,提醒每个人做好自身防护措施。她与同事们全力做好网点每日三次的消杀工作,筑起了一张疫情防护网,确保了邮政服务不中断,用实际行动诠释了一名共青团员应有的责任与担当。 

  工作之"余,吴珂莹积极参与社会公益活动。2017年3月,她参加邮银联合组织的志愿服务队,到当地康宁护理院陪老人们聊天、拉家常,整理衣物,发放慰问品,受到老人们的大力赞赏。2018年3月,团县委与稷山邮政共同开展“大手拉小手”活动,吴珂莹和团队一起去看望了贫困学校的留守儿童和村里的孤寡老人。她们为留守的孩子们送去了课外书籍、篮球、足球、跳绳等学习物品和娱乐活动物品。为孤寡老人送去米、面、油等生活用品,帮助老人打扫屋内卫生,清除院内杂草,让孤寡老人感受到了社会的温暖。2019年3月,她又参加“320邮爱公益”活动,通过邮爱自强班对贫困高中生提供经济资助,并与同事们上街宣传,让大众关注“邮爱公益”,为帮助贫困学生实现梦想,贡献自己的微薄之"力。 

  工作以来,吴珂莹不仅用爱呵护客户、同事、留守儿童和孤寡老人,还始终严格要求自己,严格按照邮政人的标准,认真工作、发展业务,做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”。一次,为客户办理转账业务时,她发现客户神色慌张,便向客户了解情况。沟通后得知,客户接到电话说孩子在银行有贷款逾期未还,对方威胁称如若不马上还款就要进行网络通缉。吴珂莹帮助客户通过多渠道进行核实,最终阻止了一场电信诈骗,为客户挽回损失5万元,得到了客户的感谢与赞誉。 

  吴珂莹说:“荣誉是我前进的动力,我将一如既往在邮政岗位上,继续努力,为千千万万的百姓提供最优质、最满意的服务,为邮政企业的转型发展奉献自己的青春和力量。”